1. Az ÁSZF hatálya
Jelen Általános Szerződési Feltételek a proVISION Agency Kft. rendezvényszervezési, rendezvénytechnikai, hang-, fény-, látvány-, színpad- és truss szolgáltatásaira, technikai eszközök biztosítására, valamint az ezekhez kapcsolódó tervezési, szállítási, telepítési, üzemeltetési és bontási feladatokra vonatkoznak.
Az egyedi írásbeli ajánlat, megrendelés-visszaigazolás vagy külön szerződés a jelen ÁSZF-nél részletesebb vagy eltérő feltételeket tartalmazhat. Eltérés esetén az egyedi megállapodás rendelkezései irányadók.
2. Ajánlatkérés és szerződéskötés
A weboldalon elküldött ajánlatkérés vagy e-mailes megkeresés önmagában nem hoz létre szerződést. A Szolgáltató a megadott információk alapján ajánlatot készíthet, amely tartalmazza a szolgáltatás műszaki és szervezési tartalmát, az árat, az esetleges járulékos költségeket, a teljesítés helyét és idejét, továbbá az ajánlat érvényességi idejét.
A szerződés akkor jön létre, amikor a Megrendelő az ajánlatot írásban elfogadja, és a Szolgáltató a megrendelést visszaigazolja, illetve ha a felek külön szerződést írnak alá.
3. A Megrendelő együttműködése
A Megrendelő köteles a teljesítéshez szükséges információkat időben és pontosan átadni, ideértve különösen a helyszín adatait, a rendezvény időpontját, a vendéglétszámot, a programot, a technikai igényeket, a be- és kipakolási lehetőségeket, valamint minden olyan körülményt, amely a kivitelezést befolyásolhatja.
4. A Szolgáltató teljesítése
A Szolgáltató a szolgáltatást szakmailag elvárható gondossággal, a megállapodott műszaki tartalom szerint teljesíti. Jogosult alvállalkozó vagy közreműködő igénybevételére. Indokolt helyszíni vagy biztonsági okból olyan technikai változtatást alkalmazhat, amely a szolgáltatás célját és színvonalát lényegesen nem csökkenti.
5. Díjak és fizetés
A szolgáltatási díjat és a fizetési ütemezést az egyedi ajánlat vagy szerződés tartalmazza. Külön tétel lehet többek között a szállítás, parkolás, behajtási díj, szállás, extra személyzeti idő, túlóra, külön engedély, külső eszközbérlet vagy az eredeti megrendelésen felüli helyszíni igény.
Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató a jogszabály szerint járó késedelmi kamatot és – vállalkozások közötti jogviszonyban, ha annak feltételei fennállnak – behajtási költségátalányt érvényesíthet.
6. Módosítás, lemondás és időpontváltozás
A Megrendelő köteles minden program- vagy műszaki változást haladéktalanul jelezni. A rendezvény lemondására, halasztására, az előleg vagy foglaló sorsára és az esetleges lemondási díjra az egyedi ajánlat vagy szerződés rendelkezései irányadók. Ha ilyen feltételt a felek nem rögzítettek, a jogviszonyra a Polgári Törvénykönyv vonatkozó szabályai alkalmazandók.
7. Bérelt és telepített eszközök
A Szolgáltató tulajdonában vagy használatában álló technikai eszközök a teljesítés ideje alatt a Szolgáltató rendelkezése alatt maradnak, kivéve, ha az egyedi szerződés kifejezetten önálló eszközbérletről rendelkezik. A Megrendelő és vendégei nem jogosultak az eszközök áthelyezésére, megbontására, átprogramozására vagy kezelésére a Szolgáltató engedélye nélkül.
8. Biztonság
A Szolgáltató jogosult megtagadni vagy felfüggeszteni az olyan műveletet, amely személy- vagy vagyonbiztonságot veszélyeztet, illetve amely a technikai eszközök rendeltetésszerű használatával összeegyeztethetetlen. Kültéri rendezvény esetén az időjárási körülmények biztonsági intézkedést, programváltozást vagy a technikai rendszer részleges vagy teljes leállítását indokolhatják.
9. Akadályoztatás és vis maior
A felek kötelesek egymást haladéktalanul tájékoztatni minden olyan körülményről, amely a teljesítést akadályozza vagy késlelteti. A felek ésszerű ellenőrzési körén kívül eső esemény esetén elsősorban a rendezvény ésszerű átszervezésére vagy új időpont egyeztetésére törekednek. A pénzügyi következményeket az egyedi szerződés és az alkalmazandó jogszabályok alapján kell rendezni.
10. Felelősség
A Szolgáltató a neki felróható szerződésszegéssel okozott károkért a vonatkozó jogszabályok szerint felel. Nem felel olyan hibáért vagy késedelemért, amely a Megrendelő, a helyszín, harmadik személy, hatósági intézkedés vagy olyan külső körülmény miatt következik be, amelyre nincs ráhatása, feltéve, hogy jogszabály alapján felelőssége nem áll fenn.
A jelen ÁSZF nem zár ki vagy korlátoz olyan felelősséget, amely jogszabály alapján érvényesen nem zárható ki vagy nem korlátozható.
11. Szerzői és felhasználási jogok
A Megrendelő felel azért, hogy az általa átadott zenék, videók, grafikák, logók, prezentációk és más tartalmak rendezvényen történő felhasználásához a szükséges jogosultságokkal rendelkezzen. A Szolgáltató által kifejezetten a rendezvényhez készített kreatív vagy technikai anyagok felhasználási feltételeit az egyedi ajánlat vagy szerződés határozza meg.
12. Panaszkezelés
A szolgáltatással kapcsolatos észrevétel vagy panasz a info@provisionagency.hu címen tehető meg. A felek vitás kérdés esetén elsősorban közvetlen egyeztetéssel törekednek a rendezésre.
13. Fogyasztóként eljáró Megrendelő
Ha a Megrendelő a Polgári Törvénykönyv szerint fogyasztónak minősül, a fogyasztói szerződésekre vonatkozó kötelező jogszabályi rendelkezések alkalmazandók. A távollévők között vagy üzlethelyiségen kívül kötött fogyasztói szerződés esetén a mindenkor hatályos fogyasztóvédelmi szabályok szerint kell eljárni.
14. Irányadó jog
A szerződésre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv rendelkezései irányadók. Ha a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.